Katie McIntyre hører innsikt fra Mike Wooley, partner, Location Services Group, LLC, som diskuterer betydningen av anleggstilstandsvurderinger så vel som detaljer nøyaktig hvordan arenaer kan forbedre deres opptreden.
For det første, kan du begynne med å fortelle våre besøkende om Location Services Group (VSG), tjenestene du leverer, samt hva slags kunder du jobber med?
VSG -partnere er alle tidligere anleggsledere som samlet bringer over 70 års direkte erfaring med planlegging, åpning, drift samt å styre offentlige forsamlingsfasiliteter. Vi tilbyr rådgivning til markedet innen sikkerhet og sikkerhet, gjesteopplevelse benchmarking, driftsvurderinger av anlegget, anleggets tilstandsvurderinger, organisatoriske vurderinger, nybygg samt renovering, samt alle elementer i operativ assistanse.
VSG fortsetter å tilby tjenester til NFL, MLB, NBA, NHL samt MLS -fasiliteter, collegiate friidrett overhodet nivå, kommunale myndigheter, så vel som sportsarkitektoniske så vel som ingeniørfirmaer innenlands så vel som internasjonalt.
Hva er de essensielle fordelene ved å få anleggets tilstandsvurderinger brakt ut?
Klienter får et presist syn på tilstanden til anlegget, systemer og utstyr.
Infrastrukturproblemer kan bestemmes så vel som adressert.
En målestokk kan anerkjennes som vil muliggjøre fremtidig vurdering av vedlikehold og drift (hvor godt bygningen blir ivaretatt).
Å lage informasjon som kan påvirke forebyggende vedlikeholdsplanlegging positivt.
Eieren kan bestemme den nyttige livet til de viktigste enhetene så vel som systemer, slik at det kan produseres en finansieringsfinansieringsrutine, samt redusere “nødsituasjon” -reparasjoner/erstatning.
Eieren/styret/myndigheten har en total forståelse av fremtidige monetære behov knyttet til å bevare deres besittelse (langsiktig finansieringsbehov), samt vitenskapen til å vise den om nødvendig.
Evalueringen kan spille en materiell funksjon for å bestemme områder for forbedringer av anlegget som har potensielle synergier som kan føre til utgifter så vel som praktiske effektiviteter.
Tilfeldighetsområder kan bestemmes for fremtidig inntektsgenerering så vel som gjesteforbedringer.
Hva er de iboende fordelene ved å utføre en vurdering av anleggets tilstand?
Bruk jeg anlegget mitt i samsvar med å markedsføre “beste praksis”?
Hva som har endret seg/endrer seg, nøyaktig hvordan kan denne informasjonen hjelpe oss med å være mye bedre eller mye mer effektiv?
Muligheter for forbedret ytelse med anvendelse av “beste praksis”.
Validering av bevaring av besittelse.
Muligheter for en forbedret klient så vel som leietakeropplevelse.
Opprettelse av “vitenskapen” for å etablere en visjon om å forlenge den forventede brukbare levetiden til anlegget så vel som dets eiendeler.
Utvikling av en langdistanseplan som viser den forventede brukbare levetiden til anlegget samt etablerer samt prioriterer langsiktige finansieringskostnader.
Anlegget vil ha en plan for å bevare sin konkurranseevne, og tenker på ny anleggskonkurranse kommer.
Hvordan kan arenaer forbedre ytelsen?
Benchmarking mot jevnaldrende
En kultur som oppmuntrer personellekspertfremmelse
Kontinuerlig vurdering av “systemer og prosesser”
Å etablere Essential Performance Signs (KPI) for å hjelpe til med å sette årlige mål
Utvikle markedsnettverk for å få tilgang til “Beste praksis”
Oppmuntre personellmedlemmer til å etablere gevinst tilgang til et mangfoldig sett med ekspertkommunikasjon samt publikasjoner, samt gi en atmosfære for å dele denne informasjonen.
Golden 1 Center er en arena på 17 500 seter, hus til National Basketball League’s Sacramento Kings, som åpnet i 2016 som et av de mest teknologisk avanserte arenaene i verden. VSG tilbrakte over et år med Facility Administration -teamet som forberedte personellet til å skifte fra sitt gamle hus til G1c
VSG tilbyr en rekke tjenester, fra pre-Opening Consulting, Guest Experience Benchmarking, Operational Evaluations samt vurderinger, til anleggstilstandsvurderinger, sikkerhet og sikkerhet, samt utøvende søk. Kan du snakke oss med reisen til 2-3 arenaer som du har tilbudt en rekke tjenester til?
Vårt arbeid med å hjelpe kunder på reisen med å utvikle sine nye stadioner, arenaer, så vel som tilfredsstillende fasiliteter har vokst betydelig de siste 3 årene. Vi har innebygd med avansementsteamet tidlig i prosessen, så vel som har vært i stand til å evaluere stil med hver fase av utviklingen, og ha en positiv innvirkning på langsiktige driftsresultater inkludert kostnader.
Vårt engasjement tidlig i prosessen har ført til forbedret driftseffektivitet for eieren. Hver eier så vel som avansementsteam har forskjellige behov, så vel som vårt arbeid er skreddersydd for disse behovene. Vi hjelper til med sikkerhet og sikkerhet, drifts- og administrasjonssystemer så vel somI The Know: Intervju med Location Services Groups Mike Wooley (###) Katie McIntyre hører innsikt fra Mike Wooley, partner, Location Services Group, LLC, som diskuterer betydningen av anleggstilstandsvurderinger så vel som detaljer nøyaktig hvordan arenaer kan forbedre deres opptreden.
For det første, kan du begynne med å fortelle våre besøkende om Location Services Group (VSG), tjenestene du leverer, samt hva slags kunder du jobber med?
VSG -partnere er alle tidligere anleggsledere som samlet bringer over 70 års direkte erfaring med planlegging, åpning, drift samt å styre offentlige forsamlingsfasiliteter. Vi tilbyr rådgivning til markedet innen sikkerhet og sikkerhet, gjesteopplevelse benchmarking, driftsvurderinger av anlegget, anleggets tilstandsvurderinger, organisatoriske vurderinger, nybygg samt renovering, samt alle elementer i operativ assistanse.
VSG fortsetter å tilby tjenester til NFL, MLB, NBA, NHL samt MLS -fasiliteter, collegiate friidrett overhodet nivå, kommunale myndigheter, så vel som sportsarkitektoniske så vel som ingeniørfirmaer innenlands så vel som internasjonalt.
Hva er de essensielle fordelene ved å få anleggets tilstandsvurderinger brakt ut?
Klienter får et presist syn på tilstanden til anlegget, systemer og utstyr.
Infrastrukturproblemer kan bestemmes så vel som adressert.
En målestokk kan anerkjennes som vil muliggjøre fremtidig vurdering av vedlikehold og drift (hvor godt bygningen blir ivaretatt).
Å lage informasjon som kan påvirke forebyggende vedlikeholdsplanlegging positivt.
Eieren kan bestemme den nyttige livet til de viktigste enhetene så vel som systemer, slik at det kan produseres en finansieringsfinansieringsrutine, samt redusere “nødsituasjon” -reparasjoner/erstatning.
Eieren/styret/myndigheten har en total forståelse av fremtidige monetære behov knyttet til å bevare deres besittelse (langsiktig finansieringsbehov), samt vitenskapen til å vise den om nødvendig.
Evalueringen kan spille en materiell funksjon for å bestemme områder for forbedringer av anlegget som har potensielle synergier som kan føre til utgifter så vel som praktiske effektiviteter.
Tilfeldighetsområder kan bestemmes for fremtidig inntektsgenerering så vel som gjesteforbedringer.
Hva er de iboende fordelene ved å utføre en vurdering av anleggets tilstand?
Bruk jeg anlegget mitt i samsvar med å markedsføre “beste praksis”?
Hva som har endret seg/endrer seg, nøyaktig hvordan kan denne informasjonen hjelpe oss med å være mye bedre eller mye mer effektiv?
Muligheter for forbedret ytelse med anvendelse av “beste praksis”.
Validering av bevaring av besittelse.
Muligheter for en forbedret klient så vel som leietakeropplevelse.
Opprettelse av “vitenskapen” for å etablere en visjon om å forlenge den forventede brukbare levetiden til anlegget så vel som dets eiendeler.
Utvikling av en langdistanseplan som viser den forventede brukbare levetiden til anlegget samt etablerer samt prioriterer langsiktige finansieringskostnader.
Anlegget vil ha en plan for å bevare sin konkurranseevne, og tenker på ny anleggskonkurranse kommer.
Hvordan kan arenaer forbedre ytelsen?
Benchmarking mot jevnaldrende
En kultur Wales herrelandslag i fotball Skjorter som oppmuntrer personellekspertfremmelse
Kontinuerlig vurdering av “systemer og prosesser”
Å etablere Essential Performance Signs (KPI) for å hjelpe til med å sette årlige mål
Utvikle markedsnettverk for å få tilgang til “Beste praksis”
Oppmuntre personellmedlemmer til å etablere gevinst tilgang til et mangfoldig sett med ekspertkommunikasjon samt publikasjoner, samt gi en atmosfære for å dele denne informasjonen.
Golden 1 Center er en arena på 17 500 seter, hus til National Basketball League’s Sacramento Kings, som åpnet i 2016 som et av de mest teknologisk avanserte arenaene i verden. VSG tilbrakte over et år med Facility Administration -teamet som forberedte personellet til å skifte fra sitt gamle hus til G1c
VSG tilbyr en rekke tjenester, fra pre-Opening Consulting, Guest Experience Benchmarking, Operational Evaluations samt vurderinger, til anleggstilstandsvurderinger, sikkerhet og sikkerhet, samt utøvende søk. Kan du snakke oss med reisen til 2-3 arenaer som du har tilbudt en rekke tjenester til?
Vårt arbeid med å hjelpe kunder på reisen med å utvikle sine nye stadioner, arenaer, så vel som tilfredsstillende fasiliteter har vokst betydelig de siste 3 årene. Vi har innebygd med avansementsteamet tidlig i prosessen, så vel som har vært i stand til å evaluere stil med hver fase av utviklingen, og ha en positiv innvirkning på langsiktige driftsresultater inkludert kostnader.
Vårt engasjement tidlig i prosessen har ført til forbedret driftseffektivitet for eieren. Hver eier så vel som avansementsteam har forskjellige behov, så vel som vårt arbeid er skreddersydd for disse behovene. Vi hjelper til med sikkerhet og sikkerhet, drifts- og administrasjonssystemer så vel somProsesser, teknologi, bærekraft, den store åpningsrutinen så vel som FF&E, i tillegg til andre distinkte driftsbehov hver jobb har. Dette inkluderer ofte å hjelpe til med å fremme ekspertforbindelser med politiet, avslutte så vel som aller første respondere, netttrafikk samt parkeringsstyring, identifikasjon av underleverandør samt prosessen for å velge passende partnere.
VSGs Russ Simons ble nylig tildelt Distinguished Leader Award av NCS4. Nøyaktig hvor viktige er slike priser?
Det er en velfortjent anerkjennelse av hans tjeneste til markedet for offentlige forsamlingsanlegg de siste 35 årene. Russ har vært leder innen IAVM så vel som neste år vil ha undervist 25 år ved deres stedsadministrasjonsinstitusjon ved Oglebay. Han har positivt påvirket livene til mange i markedet med sin funksjon som mentor så vel som instruktør.
Å bli anerkjent av dine jevnaldrende er det øverste komplimentet. Jeg kan snakke for Russ ved at jeg personlig forstår at denne typen anerkjennelser motiverer ham både personlig så vel som profesjonelt til å bli mye bedre på det han gjør.
I 2017 gjennomførte VSG en evaluering av full anleggstilstand ved House of NFLs Tennessee Titans. Arbeidet deres evaluerte hva som helst fra interiør som fullføres til mekaniske systemer til matserveringsenheter til tak til vertikal transport, alt sammen med en 20-års finansieringskostnadsmatrise
Hvilke markedsmønstre sporer for øyeblikket, så vel som hvilke føler du vil ha mest innvirkning?
Teknologi – CCTV, videoadministrasjonssystemer, få tilgang til administrasjon så vel som klok byintegrasjon, noe som til slutt vil lede koordinering av IoT -data (mye data).
Teknologi – Fanapper som bringer informasjon samt kommunikasjon direkte til gjestenes personlige enheter, tilpasse gjesteopplevelsen fra hus til anlegg så vel som tilbake.
Endringer i nøyaktig hvordan billettering sammen med fanappen diskutert ovenfor vil gi en mye mer integrert, personlig og effektiv gjesteopplevelse.
Som har vært de mest effektive fremskrittene det siste tiåret, så vel som hvilke evolusjoner forutser du for det neste tiåret?
Den personlige mobile gadgeten har allerede endret seg på en betydelig metode nøyaktig hvordan vi online livene våre. Det har endret noen få av hva vi gjør, så vel som jeg tror at det vil ha en økende effekt på nøyaktig hvordan gjestene går til samt opplever online arrangementer i fremtiden.
Til slutt, hvis du kanskje tilbyr ett veiledning til en markedskollega, hva ville det da være? Alternativt, hva er det aller beste veiledning du noen gang har fått?
Invester tid på å oppdage virksomheten. Ikke vent på noen over deg for å fortelle deg hva du krever å forstå å forbedre deg. Invester i ditt eget ekspertutvikling som kan være investeringen av tid til å være bevisst, så vel som å oppdage mye mer, eller det kan innebære å investere i din egen karriere. Hvis virksomheten din ikke vil betale for opplæring, kan du uttømme hva som tilbys for helt gratis som deretter bruke på din egen forbedring.
Ikke bare “hold deg i banen din”, ta deg tid til å oppdage hva andre mennesker i organisasjonen din gjør. håndtere ved å “gå rundt” så vel som har empati.
Til slutt, oppdag fra tilknyttede virksomheter; Vi oppdager et fantastisk tilbud fra sykehus, flyplasser, industriell ekte eiendomsvirksomhet, gledeparker, livssentre, etc. Det er en stor sjanse til å oppdage rundt oss. Folk vil bli overrasket over nøyaktig hvor imøtekommende mennesker vil være når noen viser innsats så vel som en vilje til å lære.
Mike Wooley
Om Mike Wooley
Mike Wooley er en bevist profesjonell i den offentlige forsamlingsindustrien. Gjennom hele karrieren har Mike fokusert på drift, ingeniørvitenskap og monetær ledelse. Mike bruker sin praktiske erfaring for å lede VSG-teamet i over 40 Canadas herrelandslag i fotball Skjorter anleggstilstandsvurderinger for et bredt spekter av anleggstyper, inkludert American Airlines Arena i Miami, FL, FedEx Forum i Memphis, TN, Cleveland Browns Stadium, PNC Arena i Raleigh , NC, Oriole Park på Camden Lawns samt M&T Bank Stadium i Baltimore, MD, Quicken Loans Arena i Cleveland, Ohio, samt flere atletiske fasiliteter ved University of Arkansas, University of Oklahoma samt Northwestern University. Han har på samme måte ledet operasjonelle evalueringer ved SS Lazio Skjorter University of California Berkeley samt Time Warner Cable Television Arena i Charlotte, NC.
Nylig får Mike assistert Sacramento -kongene på operasjonene, samt avansement av deres nye arena, Golden 1 Center. Han hjalp Baylor University med deres nye stadion på Campus, McLane Stadium, samt på samme måte assistert byen Orlando samt Orlando Magic til støtte for åpningen av Amway Center.
Mike er for tiden operasjonsspesialisten for MLS Los Angeles Football Club om fremme av deres Banc of California Stadium. Han hjelper også